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Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

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Quali tipi di dati raccogliamo?

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.

Trattiamo due tipi di dati:

dati forniti dall’utente
dati che raccogliamo automaticamente

Dati forniti dall'utente

Se sei un privato

Se sei un privato, quando richiedi un servizio a Veneta Engineering S.r.l. ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poterne usufruire.

Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

Nome e Cognome
Indirizzo (Via, Località, CAP, Provincia)
Codice fiscale
Telefono
Fax
E-mail e PEC

Puoi anche scegliere di fornirci le seguenti informazioni:

Dati bancari completi (nel caso richiedessi il pagamento tramite ricevuta bancaria)
Numero di cellulare (nel caso richiedessi il servizio di avviso tramite SMS)

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi usufruire delle funzioni “Messaggi” e “Chat” per comunicare rispettivamente con gli altri utenti o con il nostro Customer Center.

Per maggiori approfondimenti ti invitiamo a leggere la sezione “Messaggi e Chat”.

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli di figura professionali coinvolte nel servizio che ci richiedi (ma anche di tuoi familiari o amici), devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né richiedere alcun servizio, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Se sei un professionista, il legale rappresentante di un’azienda o un suo incaricato

Se sei un professionista, il legale rappresentante di un’azienda o un suo incaricato, quando richiedi un servizio a Veneta Engineering S.r.l. ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poterne usufruire.

Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

Denominazione dell’azienda
Indirizzo (Via, Località, CAP, Provincia)
Partita Iva
Codice fiscale
E-mail e PEC
Telefono
FAX
Nome e Cognome referente
Telefono referente
E-mail referente

Puoi anche scegliere di fornirci le seguenti informazioni:

Dati bancari completi (nel caso richiedessi il pagamento tramite ricevuta bancaria)
Numero di cellulare (nel caso richiedessi il servizio di avviso tramite SMS)

Per usufruire di alcuni servizi il Legale Rappresentante deve fornirci anche i seguenti dati:

Nome e Cognome del Legale Rappresentante
Luogo e data di nascita del Legale Rappresentante
Indirizzo (Via, Località, CAP, Provincia) del Legale Rappresentante
Codice fiscale del Legale Rappresentante

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.

1. Come utilizziamo i dati raccolti?

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.

1.1. Per garantirti l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione

Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai servizi che ci richiedi e per permettere la loro erogazione, tra cui:

Attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio il recupero del credito
Comunicazioni relative all’andamento della vs richiesta connesse all’erogazione del servizio
Registrazione e creazione dell’area riservata
Gestione dello scadenzario
Utilizzo della funzione di “documentazione a portata di click”
Utilizzo delle funzionalità di vs supporto tramite gli strumenti a disposizione su “intranet”
Contatto con il customer center anche tramite la funzionalità chat
Invio sporadico di mail tramite mailing list di carattere informativo (novità legislative, normative, tecniche)
Invio sporadico di mail di carattere informativo (attivazione di nuovi servizi che reputiamo possano essere di tuo interesse)
Ricerca di personale

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi nei confronti degli utenti che li richiedono.

Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:

Ricerche di mercato, Sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (cfr. punto 3.1) e puoi opporti in ogni momento.

1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali (promozionale)

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Veneta Engineering, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato (profilazione)

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, al fine di proporti un servizio personalizzato ed in linea con le tue necessità.

Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.

2. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

3. Chi sono i soggetti del trattamento?

4. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)

Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata. Accedi ad intranet.venetaengineering.it clicca l'icona "Modifica Profilo".

Ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito accedendo alla tua area riservata e rimuovendo il relativo flag.

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email [email protected] dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.

4.3. Esercizio dei tuoi diritti

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia

Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato [email protected]

5. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Nel caso di utenti attivi, i contenuti generati dall’utente saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio di Veneta Engineering S.r.l. al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al medesimo periodo di conservazione.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

I verbali, i certificati e tutta la documentazione prodotta per i servizi di certificazione, ispezione e prova sono conservati per un periodo di 20 anni.

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio, contatti telefonici o via mail) per un periodo di 48 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

6. Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?

7. Ulteriori informazioni

7.1. Messaggi e Chat

Le funzioni Messaggi e Chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata fra:

utenti del forum di Veneta Engineering che interagiscono tra loro esclusivamente per la discussione di argomenti legati all’attività di Veneta Engineering S.r.l.
utenti che contattano il Customer Center per attività di assistenza e customer care relative al servizio erogato

Potremmo verificare il contenuto dei Messaggi al fine di moderare gli stessi per finalità di sicurezza e per preservare la netiquette e le regole editoriali di Veneta Engineering.

L’utilizzo del servizio Messaggi comporta la possibilità che l’identità dell’utente (così come indicata all’atto della registrazione/erogazione dei servizi) e relativi contenuti siano resi noti durante le sessioni di attività.

Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio Messaggi, e più in generale dai servizi offerti da Veneta Engineering, tutti coloro che non osservino le regole e/o non rispettino le finalità definite per l’utilizzo del servizio Messaggi, nonché tutti coloro che adottino comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.

7.2. Sondaggi

Potremmo chiederti, durante la navigazione, la disponibilità a partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed il grado di soddisfazione relativamente ai servizi forniti. Tali sondaggi potranno essere svolti direttamente su Veneta Engineering S.r.l. o attraverso l’ausilio della piattaforma Survey Monkey (qui l’informativa sulla privacy).

All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa, di fornire alcuni dati di contatto (indirizzo e-mail e dati anagrafici) al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi di Veneta Engineering.

Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.

7.3. Posizione

Quando utilizzi le applicazioni e i servizi di Veneta Engineering con il rilevamento della posizione attivo, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni sulla tua posizione attuale (approssimativa). Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’utente ed utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzionalità del servizio basate sulla posizione. Puoi attivare/disattivare in qualsiasi momento i servizi di localizzazione accedendo alle impostazioni del tuo browser e/o del tuo dispositivo come segue:

Safari
Desktop

vai su “Preferenze” > “Siti web” > “Posizione” e rimuovi Veneta Engineering dall’elenco
Mobile

vai su “Preferenze” >”Privacy” > “Localizzazione” e disattiva la localizzazione per Safari

Chrome

Desktop

apri Chrome chrome://settings/content/location e rimuovi Veneta Engineering dall’elenco

Mobile

apri Chrome e seleziona “Impostazioni sito” > “Posizione” e rimuovi Veneta Engineering dall’elenco

Firefox

Desktop e mobile

apri Firefox e vai all’indirizzo about:preferences#privacy, cerca “Permission” > “Location” > “Settings” e rimuovi Veneta Engineering dall’elenco

Internet Explorer

Desktop

apri Internet Explorer, clicca sull’icona “ingranaggio” e seleziona “Opzioni internet” nel pannello privacy, alla voce Posizione premi il pulsante “Cancella Siti”

7.4. Motori di ricerca

Le informazioni da noi conservate e trattate saranno visibili esclusivamente nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno.

7.5. Candidature

Il titolare del trattamento mette a disposizione la pagina “Job Offer” per consultare le eventuali posizioni professionali aperte presso Veneta Engineering S.r.l. e si riserva di valutare le candidature pervenute ai fini di selezione e ricerca del personale.

I curricula ricevuti per specifiche selezioni potranno essere conservati e rivalutati per successive ricerche per posizioni professionali compatibili con profilo del candidato purché attuate in un arco temporale di massimo 5 anni. Il candidato potrà opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento scrivendo alla casella [email protected].

Se ti candidi, ricorda di inserire all’interno del tuo curriculum vitae la dichiarazione con cui acconsenti al trattamento dei dati personali per la finalità di selezione ed evita di inserire dati personali sensibili (come lo stato di salute, le convinzioni religiose, filosofiche o politiche) non pertinenti all’offerta di lavoro.

8. L’informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo?

COOKIE

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Cookie

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali o dispositivi, in cui vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie (e/o tecnologie similari come ad esempio le tecnologie SDK per il mondo mobile) possono essere memorizzati in modo permanente (cookie persistenti) sul tuo dispositivo o avere una durata variabile; possono infatti cancellarsi con la chiusura del browser o avere una durata limitata alla singola sessione (cookie di sessione). I cookie possono essere installati da Veneta Engineering (cookie di prima parte) o da altri siti web (cookie di terze parti).

I cookie sono utilizzati per diverse finalità come meglio specificato al successivo punto 2 della presente pagina.

Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento. Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso il sito di Veneta e/o relative applicazioni e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi.

Ti ricordiamo che la nostra piattaforma supporta i browser e/o applicazioni di seguito individuati ai fini di una corretta erogazione del servizio. Per risultati ottimali si consiglia di scaricare la versione più recente del proprio browser e/o app.

Ti ricordiamo che Veneta non può garantire il corretto funzionamento del servizio e l’effettività delle indicazioni contenute nella presente informativa per precedenti versioni di browser e/o app non supportati.

1.1. Browser sito desktop

Chrome versione 49.0 o successiva
Firefox versione 52.0 o successiva
Internet Explorer versione 11 o successiva
Edge
Safari versione 8 o successiva

1.2. Browser sito mobile

iOS 7.1 o successivo (iPhone 4 o successivo): Safari
Android 4.1 o successivo: Chrome 28.0 o successivo, Samsung Browser 3.3 o successivo, Android browser.
Windows Phone 8.1 o successivo: IEMobile

1.3. Browser per dispositivi tablet

Ipad: Safari
Android: Android Browser

1.4. App

IOS 6.1.0 o successiva
Android 3.2.0 o successiva

2. Quali cookie sono presenti sui portali di Veneta Engineering?

3. Come viene prestato il consenso (opt-in) all’utilizzo dei cookie?

4. Come revocare (opt-out) il consenso all’utilizzo dei cookie?

5. Ulteriori informazioni sui cookie e su come esercitare l’opt-out

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Dati forniti dall'utente

Se sei un privato

Dati di terzi

Dati di minori di anni 16

Se sei un professionista, il legale rappresentante di un’azienda o un suo incaricato

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1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali (promozionale)

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato (profilazione)

3.1. Titolare del trattamento

3.2. Informazioni di contatto

3.3. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

4.3. Esercizio dei tuoi diritti

7.1. Messaggi e Chat

7.2. Sondaggi

7.3. Posizione

7.4. Motori di ricerca

7.5. Candidature

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1.2. Browser sito mobile

1.3. Browser per dispositivi tablet

1.4. App

2.1. Cookie di prima parte e relative finalità

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